Via Gaiyo is het mogelijk om een e-ticket voor de trein te kopen. Volg de volgende stappen om een ticket te kopen.

1. Geef bovenaan in het dashboard je bestemming in bij 'Huidige locatie' en scroll naar de 'Tickets voor openbaar vervoer' widget

2. Zoek een NS-logo en je bestemming op in de lijst en klik vervolgens op 'Tickets'

3. Vul bovenaan je vertrek en aankomstlocatie in en geef aan wanneer (dag) het kaartje geldig moet zijn.

4. Je krijgt nu de ticket te zien die beschikbaar is aan de hand van jouw route. 
Let op: De getoonde ticket is standaard een enkele reis 2e klas ticket. Indien je dit wilt aanpassen naar een retourticket of met dalkorting, klik dan op het potloodje en vervolgens op "Ok".

5. Klik op " Bevestig geselecteerde" om je ticket te bestellen.

6. Controleer je ticket en klik op "Bevestig"

7. Je ticket is nu gekocht. Je kan je gekochte e-ticket bekijken via "Tickets en Reserveringen" door op de drie horizontale streepjes bovenaan in je dashboard te klikken.

Als je een treinkaartje hebt gekocht via Gaiyo, dan verschijnt je e-ticket direct in de app, na aankoop.

Op een treinstation met toegangspoortjes haal je de ticket langs de lezer (zie de foto hieronder).

1. Open de app en haal je e-ticket naar voren. Zorg dat de helderheid van je telefoon hoog staat, zodat je ticket goed zichtbaar is.
2. Houd je ticket tegen het glazen venster. Als het gelukt is gaan de toegangspoorten open. Lukt het niet, ga dan naar een medewerker van de NS voor assistentie.

Op stations zonder toegangspoortjes hoef je niet in te checken, maar laat je je ticket aan de conducteur zien als je gecontroleerd wordt.

Tip: Mocht het poortje niet open gaan met het scannen van je e-ticket zet dan de NFC uit op je smartphone (alleen mogelijk bij Android telefoons) en probeer het opnieuw, houdt je smartphone op enige afstand van de de scanner. (NFC vind je bij de "instellingen" van je smartphone onder "verbindingen"). 

Als je gebruik wil maken van het NS dal voordeel, dan moet de gehele treinreis in de daluren plaatsvinden. Het vervoersbewijs is ongeldig buiten de daluren.

De daluren, oftewel de tijden buiten de spits zijn op werkdagen:

• Van 00:00 uur tot 06:30 uur
• Van 09:00 uur tot 16:00 uur
• Van 18:30 uur tot 24:00 uur

Gedurende het weekend en nationale feestdagen kun je de gehele dag met dalkorting reizen.

Je kunt altijd in onze supportartikelen zoeken of het antwoord op je vraag ertussen staat. Niet gevonden? Mail je vraag naar support@gaiyo.com of bel tijdens kantooruren naar 085-2500595.