Geef de diefstal of vermissing direct telefonisch of per e-mail door aan Gaiyo om de kaart te blokkeren. Gaiyo vraagt een nieuwe Gaiyo Card voor je aan. Neem contact op met de Gaiyo klantenservice via 0900-662 46 49 of stuur een e-mail naar business-support@gaiyo.com Let op: na deze melding kan de kaart niet meer gedeblokkeerd worden en deze is dus onbruikbaar.
Ik heb mijn verloren gemelde Gaiyo Card weer gevonden. Kan ik deze weer gebruiken?
Nee, dit is niet mogelijk. Nadat je jouw kaart als verloren of gestolen hebt opgegeven, wordt de kaart geblokkeerd. Het is niet mogelijk de kaart weer te deblokkeren. Je dient de kaart alsnog aan ons terug te sturen.
