Op een treinstation met toegangspoortjes haal je de ticket langs de lezer (zie de foto hieronder).
- Open de app en haal je e-ticket naar voren. Zorg dat de helderheid van je telefoon hoog staat, zodat je ticket goed zichtbaar is.
- Houd je ticket tegen het glazen venster. Als het gelukt is gaan de toegangspoorten open. Lukt het niet, ga dan naar een medewerker van de NS voor assistentie.
Op stations zonder toegangspoortjes hoef je niet in te checken, maar laat je je ticket aan de conducteur zien als je gecontroleerd wordt.
Tip: Mocht het poortje niet open gaan met het scannen van je e-ticket zet dan de NFC uit op je smartphone (alleen mogelijk bij Android telefoons) en probeer het opnieuw, houdt je smartphone op enige afstand van de de scanner. (NFC vind je bij de “instellingen” van je smartphone onder “verbindingen”).
