FAQ Category: Reizen in het OV

Ja, de Gaiyo Card kan worden gebruikt in heel Nederland bij alle vervoerders waar een OV-chipkaart als vervoersmiddel wordt geaccepteerd.

De Gaiyo Card is te gebruiken als de reguliere OV-chipkaart. Bij het begin van je reis houd je jouw Gaiyo Card tegen het roze OV-chipkaartlogo op het poortje of de kaartlezer. Je bent nu ingecheckt. Het poortje gaat open of de kaartlezer geeft een positief bevestigingssignaal. Aan het eind van jouw reis check je uit … Lees meer

Als je vergeten bent uit te checken, is het afhankelijk van het moment en de vervoerder wat je kunt doen.  Heb je met de NS gereisd? Dan kun je later op de dag alsnog uitchecken (tot 6 uur na inchecken en uiterlijk tot 04.00 uur ’s nachts) op het station. Let op, dit kan alleen … Lees meer

Een tijdelijke klassewissel naar NS 1e klas kan bij een NS-automaat op de Gaiyo Card worden geladen via het product ‘Vandaag 1e klas’. Houd jouw Gaiyo Card voor de kaartlezer van de NS-automaat en kies voor de optie ‘Wijzig klasse’, waarna de optie ‘Vandaag 1e klas’ wordt getoond. De klassewissel wordt op jouw Gaiyo Card … Lees meer

Met betrekking tot de reisklasse gekoppeld aan jouw Gaiyo Account zijn er bepaalde afspraken gemaakt met jouw werkgever. Als je dit permanent wilt wijzigen dien je hier een aanvraag voor in te dienen bij jouw werkgever.

Ja, dat mag. Voor het traject Schiphol – Rotterdam of vice versa heb je een Toeslag Intercity Direct nodig. Je kunt de toeslag eenvoudig aanschaffen bij de Toeslagzuil op het Intercity direct-vertrekperron. Houd de kaart voor de kaartlezer van de Toeslagzuil. Zo betaal je voor een enkele reis met de Intercity direct. Op het aankomstperron … Lees meer

Een op de kaart geladen toeslag kan binnen 30 minuten worden geannuleerd op de toeslagzuil.

Ja, je kunt zonder toeslag gebruik maken van de ICE-treinen op de Nederlandse trajecten. Mag ik reizen in de Thalys-treinen? Voor het reizen met de Thalys moet een separaat treinkaartje gekocht worden. Het is daarom niet mogelijk om met gebruik van jouw Gaiyo Card te reizen met de Thalys.

Het is niet mogelijk om met jouw Gaiyo Card in het buitenland te reizen. Afhankelijk van de afspraken met jouw werkgever is het wel mogelijk een internationale treinreis via Gaiyo te boeken. Kijk hiervoor in jouw accountinstellingen of de dienst Internationale treinreizen voor jou is geactiveerd.