Check availability of OV-fiets (NS OV-fiets)
Via the Gaiyo App, you can check whether and how many OV-fiets are available at the station of your choice. Very handy for planning your journey from door to door!
FAQ Category: OV-fiets
OV-fiets (key) lost or stolen (NS OV-fiets)
What should you do if your OV-fiets or OV-fiets key is stolen or lost? In any case, it is important to notify NS as soon as possible. Report the theft to the police immediately and send an email to info@ov-fiets.nl with the subject line ‘OV-fiets gestolen’ (OV-fiets stolen). For more information, see the NS OV-fiets FAQ.
How the OV-fiets works (NS OV-fiets)
To rent a ov-fiets, you need a personal public transport chip card, such as the Gaiyo Card. You can put the ov-fiets subscription on this card for free. You can then use your public transport chip card to rent a ov-fiets.
Zo werkt de OV-fiets (NS OV-fiets)
Om een OV-fiets te kunnen huren, heb je een persoonlijke OV-chipkaart nodig. Bijvoorbeeld de Gaiyo Card. Hierop kun je gratis het OV-fiets abonnement zetten. Vervolgens kun je met jouw OV-chipkaart een OV-fiets huren.
OV-fiets(sleutel) verloren of gestolen (NS OV-fiets)
Wat moet u doen bij diefstal of verlies van je OV-fiets of OV-fietssleutel? In ieder geval is het belangrijk zo snel mogelijk NS hiervan op de hoogte te brengen. Doe direct aangifte bij de politie en stuur een e-mail via info@ov-fiets.nl met als onderwerp ‘OV-fiets gestolen’. Zie voor meer informatie de FAQ van NS OV-fiets
Beschikbaarheid OV-fiets checken (NS OV-fiets)
Via de Gaiyo App kunt u checken of, en hoeveel OV-fietsen beschikbaar zijn op het station van uw keuze. Heel erg handig voor het plannen van uw reis van deur tot deur!
Hoe kan ik gebruik maken van een OV-fiets?
Bij bemande huurlocaties toon je jouw Gaiyo Card aan een medewerker en regelen zij de rest. Om bij een onbemande huurlocatie (fietskluis) een fiets op te halen of in te leveren scan je jouw Gaiyo Card bij de kaartlezer en volg je de instructies.
Wat zijn de kosten voor het huren van een OV-fiets?
Wat de kosten zijn voor het huren van een OV-fiets kun je in de Gaiyo App én hier vinden.Je betaalt per aaneengesloten periode van 24 uur.
Mag ik een OV-fiets ergens anders inleveren?
Ja, dat mag. Als je een OV-fiets op een andere locatie inlevert dan waar je de fiets hebt gehuurd, wordt een toeslag van € 10,- in rekening gebracht voor de logistieke afhandeling.
Hoelang mag ik een OV-fiets huren?
Je mag een OV-fiets maximaal 72 uur aaneengesloten huren. Daarna geldt een toeslag van € 5 per 24 uur. Na 3 dagen huren (72 uur), is de huur € 9,45 per dag. Deze wordt in rekening gebracht bij jouw werkgever. Let op, als de fiets na 21 dagen niet is teruggebracht is OV-fiets genoodzaakt om … Lees verder