Wat voor diensten bieden jullie aan voor de CO2 registratieplicht?

De CO2-registratieplicht komt eigenlijk neer op het registreren van kilometers van zakelijke reizen en mogelijk ook woon-werkverkeer. Jouw medewerkers kunnen met de Gaiyo App hun ritten bijhouden, die wij vervolgens omzetten naar de juiste gegevens voor de registratieplicht. Reizen ze met de Gaiyo Card of een van de vele aangesloten mobiliteitsdiensten, dan zijn die als … Lees verder

Zo werkt de OV-fiets (NS OV-fiets)

Om een OV-fiets te kunnen huren, heb je een persoonlijke OV-chipkaart nodig. Bijvoorbeeld de Gaiyo Card. Hierop kun je gratis het OV-fiets abonnement zetten. Vervolgens kun je met jouw OV-chipkaart een OV-fiets huren.

OV-fiets(sleutel) verloren of gestolen (NS OV-fiets)

Wat moet u doen bij diefstal of verlies van je OV-fiets of OV-fietssleutel? In ieder geval is het belangrijk zo snel mogelijk NS hiervan op de hoogte te brengen. Doe direct aangifte bij de politie en stuur een e-mail via info@ov-fiets.nl met als onderwerp ‘OV-fiets gestolen’. Zie voor meer informatie de FAQ van NS OV-fiets

Hoe open en sluit ik een Dott e-bike?

Het openen en sluiten van de e-bikes kun je doen met de Gaiyo app, zorg voor een verbinding met het internet. 1. Open de reservering en klik op “Start de huur”. Let op: je dient in de buurt van de fiets te zijn om de reservering te kunnen starten. 2. Doorloop de controlevragen en klik op “Begin … Lees verder

Mijn Dott e-bike werkt niet, wat moet ik doen?

Je kunt dit probleem om een aantal redenen ondervinden. Zorg ervoor dat je de instructies voor het starten van een rit zorgvuldig hebt gevolgd. Als de fiets nog steeds niet start, neem dan contact op met de klantenservice via support@ridedott.com of via de telefoon: Voor Nederland +31 20 532 1766Voor België +32 2 586 22 20 Gaat er iets … Lees verder

Waar moet ik mijn Dott e-bike terug brengen?

Dott maakt gebruik van veel (vaste) locaties waar je de fiets kunt terugbrengen. Het is dus mogelijk om de fiets op een andere locatie terug te brengen, dan waar je hem hebt opgehaald. Bekijk deze locaties op de kaart in de Gaiyo app of bij jou actieve reservering.

Waar mag ik parkeren met mijn Dott e-bike?

Dott maakt gebruikt van verschillende zones waarin je wel of niet tijdelijk kan parkeren of je rit kan beëindigen. Over het algemeen kan je jouw rit niet beëindigen in rode zones. Je kan jouw Dott fiets daar wel tijdelijk op slot zetten om even te pauzeren, of wat boodschapjes te doen. In drukke stadscentra als … Lees verder