1. Waar is de Gaiyo Card geldig? Ja, de Gaiyo Card kan in heel Nederland gebruikt worden bij alle vervoerders die de OV-chipkaart accepteren. Dit geldt voor: 2. Hoe werkt het in de praktijk? 3. Zijn er uitzonderingen? Ja, een paar: 4. Waar moet ik extra op letten? Kortom: de Gaiyo Card is overal in … Lees verder
1. Kan ik met de Gaiyo App in het openbaar vervoer reizen? Ja. Met de Gaiyo App kun je reizen in het hele Nederlandse openbaar vervoer (trein, bus, tram en metro). Je koopt eenvoudig tickets direct in de app. 2. Hoe plan ik een reis in de App? 3. Hoe koop ik tickets in de … Lees verder
1. Wat is een Gaiyo Account? Jouw Gaiyo Account is de centrale toegang tot alle zakelijke mobiliteitsdiensten van Gaiyo. Met één account heb je toegang tot je portal, app en kaart, waarmee je al je reizen en mobiliteit kunt regelen en beheren. 2. Waaruit bestaat mijn Gaiyo Account? Een Gaiyo Account bestaat uit drie onderdelen: … Lees verder
1. Wat is mijn gebruikersnaam? Jouw gebruikersnaam is het e-mailadres dat jouw werkgever namens jou bij Gaiyo heeft opgegeven. 2. Waar gebruik ik deze gebruikersnaam voor? Met dit e-mailadres log je in op: 3. Kan ik mijn gebruikersnaam zelf wijzigen? Nee. Je gebruikersnaam (je zakelijke e-mailadres) wordt beheerd via je werkgever. 4. Waar moet ik … Lees verder
1. Wat doe ik als mijn wachtwoord verlopen is? Als je wachtwoord voor de accountactivatie of kaartaanvraag is verlopen, kun je dit eenvoudig zelf opnieuw instellen. 2. Hoe vraag ik een nieuw wachtwoord aan? 3. Hoe gebruik ik het inlogtoken? 4. Wat als het niet lukt? Kortom: als je wachtwoord verlopen is, herstel je dit … Lees verder
1. Wat doe ik als mijn wachtwoord vergeten ben? Als je wachtwoord voor Gaiyo bent vergeten, kun je dit eenvoudig zelf opnieuw instellen. 2. Hoe vraag ik een nieuw wachtwoord aan? 3. Hoe gebruik ik het inlogtoken? 4. Wat als het niet lukt? Kortom: als je wachtwoord bent vergeten, herstel je dit via “Wachtwoord vergeten?” … Lees verder
1. Wat moet ik doen als mijn e-mailadres is gewijzigd? Als jouw zakelijke e-mailadres is gewijzigd (bijvoorbeeld door een naamswijziging, migratie of nieuwe werkgever), moet dit ook in jouw Gaiyo Account worden aangepast. 2. Hoe kan ik mijn e-mailadres laten aanpassen? Neem contact op met de Gaiyo Klantenservice: De klantenservice is 24/7 bereikbaar en helpt … Lees verder
1. Kan ik de Gaiyo Card meteen gebruiken? Nee. Voordat je kunt reizen, moet je de Gaiyo Card eerst activeren. Dit kan tot uiterlijk drie maanden na ontvangst van de kaart. 2. Hoe activeer ik mijn Gaiyo Card? Let op: het is niet toegestaan om zelf saldo op de kaart te laden. 3. Welke diensten … Lees verder
1. Hoe lang is mijn Gaiyo Card geldig zonder activatie? Je moet de Gaiyo Card binnen 3 maanden na ontvangst activeren bij een OV-chipkaart servicepunt. 2. Wat gebeurt er als ik mijn kaart niet op tijd activeer? 3. Waar haal ik mijn reisproducten op? 4. Tip Activeer de kaart zo snel mogelijk na ontvangst. Dan … Lees verder
1. Mogelijke oorzaken 2. Snelle checklist (doe-het-zelf) 3. Werkt het nog steeds niet? Neem contact op Tip: als het om rechten/budgetten vanuit je organisatie gaat, laat je HR/manager in de managementsectie van de Gaiyo Portal controleren of de juiste producten aan jouw account zijn gekoppeld. 4. Veelvoorkomende oplossingen Kortom: probeer eerst een ander servicepunt en … Lees verder
