1. Kan ik een zakelijke reis omzetten naar privé (of andersom)? Ja. Via de Gaiyo Portal of de Gaiyo App kun je een gemaakte reis zelf als privéreis classificeren. 2. Hoe werkt dit precies? 3. Tot wanneer kan ik dit aanpassen? 4. Hoe worden de kosten verrekend? Kortom: heb je per ongeluk een privéreis gemaakt … Lees verder
1. Hoe meld ik een kapotte of defecte Gaiyo Card? Lukt dit niet? Neem dan contact op met de Gaiyo klantenservice:T: 0900-662 46 49 · E: business-support@gaiyo.com 2. Wordt mijn huidige kaart geblokkeerd? Ja. Zodra je een defect/verloren/gestolen kaart meldt, kan de kaart door Gaiyo geblokkeerd worden om misbruik te voorkomen. 3. Kan ik blijven … Lees verder
1. Hoe meld ik een verloren Gaiyo Card? Lukt dit niet? Neem dan contact op met de Gaiyo klantenservice:T: 0900-662 46 49 · E: business-support@gaiyo.com 2. Wordt mijn huidige kaart geblokkeerd? Ja. Zodra je een defect/verloren/gestolen kaart meldt, kan de kaart door Gaiyo geblokkeerd worden om misbruik te voorkomen. 3. Kan ik blijven reizen terwijl … Lees verder
1. Kan ik een teruggevonden kaart opnieuw gebruiken? Nee. Zodra je jouw Gaiyo Card hebt gemeld als verloren of gestolen, wordt deze permanent geblokkeerd. 2. Wat moet ik doen met de teruggevonden kaart? Je dient de teruggevonden kaart alsnog aan Gaiyo terug te sturen. 3. Hoe kan ik blijven reizen? 4. Waarom kan een teruggevonden … Lees verder
1. Moet ik mijn Gaiyo Card behouden na uitdiensttreding? Nee. De Gaiyo Card is een zakelijke OV-chipkaart die eigendom blijft van Gaiyo of jouw werkgever. Bij beëindiging van je dienstverband moet je de kaart altijd inleveren. 2. Waar lever ik de kaart in? Je kunt de kaart samen met een kort begeleidend schrijven retourneren naar: … Lees verder
1. Hoe werkt het uitrijden met de Gaiyo Card bij een P+R? Bij P+R-locaties met kentekenherkenning volg je deze stappen: 2. Waar gebruik ik de Gaiyo Card voor bij P+R? 3. Wat gebeurt er als de controle niet slaagt? Heb je wel een NS-reis gemaakt, druk dan op de hulp knop en bespreek het met … Lees verder
1. Wanneer wordt mijn Gaiyo Card geleverd? Je ontvangt je Gaiyo Card doorgaans binnen 5 werkdagen nadat je jouw Gaiyo Account hebt geactiveerd.Houd er rekening mee dat de bezorging door PostNL soms enkele dagen vertraging kan oplopen. 2. Wat moet ik doen om de aanvraag te starten? 3. Kan ik al reizen terwijl ik op … Lees verder
1. Waarom moet ik mijn Gaiyo Card activeren? De Gaiyo Card werkt pas nadat deze is geactiveerd. Activatie is noodzakelijk om de kaart te koppelen aan jouw account en de mobiliteitsdiensten van je werkgever. Dit moet binnen 3 maanden na ontvangst gebeuren. 2. Waar activeer ik mijn Gaiyo Card? Je activeert de kaart bij een … Lees verder
1. Waarvoor kan ik de Gaiyo Card gebruiken? De Gaiyo Card is jouw zakelijke mobiliteitskaart en werkt net als een OV-chipkaart. Je kunt ermee: 2. Hoe werkt de Gaiyo Card in het openbaar vervoer? 3. Hoe werkt de Gaiyo Card bij tanken en laden? 4. Kan ik de Gaiyo Card gebruiken voor deelmobiliteit? Voor deelauto’s, … Lees verder
1. Wanneer kan ik een Gaiyo Card aanvragen? Je hoeft de kaart zelf niet actief aan te vragen. Zodra jouw werkgever jouw gegevens doorgeeft aan Gaiyo en deze zijn verwerkt, start het aanvraagproces. 2. Hoe word ik geïnformeerd? Je ontvangt een activatiemail van Gaiyo met daarin een verzoek om jouw Gaiyo Account te activeren. 3. … Lees verder
