Met betrekking tot de reisklasse gekoppeld aan jouw Gaiyo Account zijn er bepaalde afspraken gemaakt met jouw werkgever. Als je dit permanent wilt wijzigen dien je hier een aanvraag voor in te dienen bij jouw werkgever.
Als je vergeten bent uit te checken, is het afhankelijk van het moment en de vervoerder wat je kunt doen. Heb je met de NS gereisd? Dan kun je later op de dag alsnog uitchecken (tot 6 uur na inchecken en uiterlijk tot 04.00 uur ’s nachts) op het station. Let op, dit kan alleen … Lees verder
De Gaiyo Card is te gebruiken als de reguliere OV-chipkaart. Bij het begin van je reis houd je jouw Gaiyo Card tegen het roze OV-chipkaartlogo op het poortje of de kaartlezer. Je bent nu ingecheckt. Het poortje gaat open of de kaartlezer geeft een positief bevestigingssignaal. Aan het eind van jouw reis check je uit … Lees verder
Ja, de Gaiyo Card kan worden gebruikt in heel Nederland bij alle vervoerders waar een OV-chipkaart als vervoersmiddel wordt geaccepteerd.
Ja, je kunt met de Gaiyo App reizen in al het openbaar vervoer in Nederland. Reis plannen Klik op ‘Plan een trip’ en vul de locatie in vanaf waar je gaat vertrekken. Vul daarna ook de locatie van de bestemming in. Je krijgt een lijst met reisopties te zien. Je kunt nu ook een datum … Lees verder
Jouw Gaiyo Account bestaat uit drie onderdelen.
Jouw gebruikersnaam is het e-mailadres dat jouw werkgever namens jou opgeeft. Deze gebruikersnaam gebruik je om in te loggen op de Gaiyo Portal en in de Gaiyo App.
Klik op “Wachtwoord vergeten?” in het inlogscherm van de Gaiyo Portal. Voer hier jouw e-mailadres in en je ontvangt direct een tijdelijk inlogtoken via een e-mail. Dit inlogtoken geeft jou 20 minuten de tijd om een nieuw wachtwoord in te voeren. Let op, het is van belang dat je het tabblad waarin je het inlogtoken hebt … Lees verder
Klik op “Wachtwoord vergeten?” in het inlogscherm van de Gaiyo Portal. Voer hier jouw e-mailadres in en je ontvangt direct een tijdelijk inlogtoken via een e-mail. Dit inlogtoken geeft jou 20 minuten de tijd om een nieuw wachtwoord in te voeren. Let op, het is van belang dat je het tabblad waarin je het inlogtoken hebt … Lees verder
Neem contact op met Gaiyo klantenservice via 0900-662 46 49 of stuur een e-mail naar business-support@gaiyo.com. Gaiyo staat 24/7 voor jou klaar. Let wel op, bij wijziging van zakelijk naar een persoonlijk e-mailadres zijn wij genoodzaakt accordering op te vragen bij jouw werkgever.
