1. Kan ik met mijn Gaiyo Card in internationale treinen reizen? Nee, de Gaiyo Card kan alleen gebruikt worden voor reizen binnen Nederland. Voor internationale treinen (zoals Eurostar, Thalys/Eurostar of IC Brussel) is altijd een apart internationaal ticket nodig. 2. Zijn er uitzonderingen, zoals de ICE? Ja. Je mag met de ICE-treinen binnen Nederland gewoon … Lees verder
1. Kan ik mijn reisklasse wijzigen met de Gaiyo Card? Ja. Je kunt een tijdelijke klassewissel naar NS 1e klas laden op je Gaiyo Card via het product “Vandaag 1e klas”. 2. Hoe werkt een tijdelijke klassewissel? De klassewissel geldt tot 04:00 uur ’s nachts of totdat je de tijdelijke klassewissel zelf annuleert. 3. Voor … Lees verder
1. Kan ik mijn reisklasse permanent aanpassen? Ja, maar dit verloopt altijd via je werkgever of manager. De standaard reisklasse die aan jouw Gaiyo Account is gekoppeld, is onderdeel van de afspraken die jouw werkgever met Gaiyo heeft gemaakt. 2. Hoe werkt een permanente klassewijziging? 3. Wat is het verschil met een tijdelijke klassewissel? 4. … Lees verder
1. Kan ik later inchecken bij NS? Ja. Bij reizen met NS kun je later op de dag alsnog uitchecken: 2. Wat als ik het pas later ontdek (of een melding krijg)? In dat geval kun je gebruikmaken van de restitutieservice via [uitcheckgemist.nl]. Daar kun je in een paar stappen: 3. Wat als de gemiste … Lees verder
1. Werkt de Gaiyo Card hetzelfde als een OV-chipkaart? Ja. De Gaiyo Card functioneert precies zoals een reguliere OV-chipkaart. Je gebruikt de kaart om in- en uit te checken bij poortjes en kaartlezers in het openbaar vervoer. 2. Hoe check ik in? 3. Hoe check ik uit? 4. Waar kan ik met de Gaiyo Card … Lees verder
1. Waar is de Gaiyo Card geldig? Ja, de Gaiyo Card kan in heel Nederland gebruikt worden bij alle vervoerders die de OV-chipkaart accepteren. Dit geldt voor: 2. Hoe werkt het in de praktijk? 3. Zijn er uitzonderingen? Ja, een paar: 4. Waar moet ik extra op letten? Kortom: de Gaiyo Card is overal in … Lees verder
1. Kan ik met de Gaiyo App in het openbaar vervoer reizen? Ja. Met de Gaiyo App kun je reizen in het hele Nederlandse openbaar vervoer (trein, bus, tram en metro). Je koopt eenvoudig tickets direct in de app. 2. Hoe plan ik een reis in de App? 3. Hoe koop ik tickets in de … Lees verder
1. Wat is een Gaiyo Account? Jouw Gaiyo Account is de centrale toegang tot alle zakelijke mobiliteitsdiensten van Gaiyo. Met één account heb je toegang tot je portal, app en kaart, waarmee je al je reizen en mobiliteit kunt regelen en beheren. 2. Waaruit bestaat mijn Gaiyo Account? Een Gaiyo Account bestaat uit drie onderdelen: … Lees verder
1. Wat is mijn gebruikersnaam? Jouw gebruikersnaam is het e-mailadres dat jouw werkgever namens jou bij Gaiyo heeft opgegeven. 2. Waar gebruik ik deze gebruikersnaam voor? Met dit e-mailadres log je in op: 3. Kan ik mijn gebruikersnaam zelf wijzigen? Nee. Je gebruikersnaam (je zakelijke e-mailadres) wordt beheerd via je werkgever. 4. Waar moet ik … Lees verder
1. Wat doe ik als mijn wachtwoord verlopen is? Als je wachtwoord voor de accountactivatie of kaartaanvraag is verlopen, kun je dit eenvoudig zelf opnieuw instellen. 2. Hoe vraag ik een nieuw wachtwoord aan? 3. Hoe gebruik ik het inlogtoken? 4. Wat als het niet lukt? Kortom: als je wachtwoord verlopen is, herstel je dit … Lees verder
