Mijn pincode voor het tanken werkt niet meer. Wat nu?
Neem contact op met Gaiyo klantenservice via 0900-662 46 49 of stuur een e-mail naar business-support@gaiyo.com. Gaiyo staat 24/7 voor jou klaar.
Archieven: FAQs
Ik krijg een foutmelding bij het afrekenen na het tanken.
Neem contact op met Gaiyo klantenservice via 0900-662 46 49 of stuur een e-mail naar business-support@gaiyo.com en geef de getoonde code van de foutmelding door zodat wij dit voor je kunnen verhelpen. Gaiyo staat 24/7 voor jou klaar.
Kan ik ook in het buitenland tanken?
Voor het tanken in het buitenland wordt een aparte kaart uitgegeven. Vraag bij jouw werkgever naar de mogelijkheden.
Kan ik met mijn Gaiyo Card ook elektrisch laden?
Je kunt met de Gaiyo Card ook laden. Alle transacties voor het laden verschijnen heel overzichtelijk op één factuur tezamen met alle zakelijke reiskosten. Rijd je een hybride auto? Dan kun je tanken en laden met één en dezelfde kaart.
Waar kan ik elektrisch laden?
Je kunt in binnen- en buitenland laden bij elk publiek laadpunt. In Nederland is het ook mogelijk om te laden in de garages van Q-Park, P1 op Schiphol en bij de Fastned snelladers langs de snelwegen. Op de site vind je een handig overzicht met alle laadpalen in Nederland.
Hoe werkt het elektrisch laden?
Bij het laden wordt de chip in jouw Gaiyo Card uitgelezen. Houd jouw Gaiyo Card bij de lezer van de laadpaal om het laden te starten of te stoppen.
Kan ik mijn elektrische auto opladen bij Fastned?
Dat kan! Houd jouw Gaiyo Card bij de lezer van de snellaad stations van Fastned om het laden te starten. Bezoek de Fastned website voor locaties.
Reizen inzien in de Gaiyo Portal
1. Hoe kan ik mijn gemaakte reizen in de Gaiyo Portal zien? Door in te loggen op de Gaiyo Portal krijg je toegang tot jouw persoonlijke reisoverzicht. Hier zie je alle transacties die je hebt gedaan met jouw Gaiyo Card, budget of boekingen via Gaiyo. 2. Welke informatie zie ik bij mijn reizen? In het … Lees verder
Wat is de Gaiyo Portal?
De Gaiyo Portal is jouw persoonlijke online gebruikersomgeving binnen Gaiyo. Het portaal geeft jou in één overzicht toegang tot al jouw mobiliteitsopties, reisgegevens en (indien van toepassing) de producten en budgetten die je via je werkgever tot je beschikking hebt. Je kunt de Gaiyo Portal bereiken via de “Mijn Gaiyo” knop rechtsboven op de Gaiyo … Lees verder
Inloggen in de Gaiyo portal
1. Hoe kan ik inloggen in de Gaiyo Portal? Je logt in met je Gaiyo Account. Dit zijn dezelfde inloggegevens die je ook gebruikt voor de Gaiyo App. Zo werkt het: 2. Welke inlogmethodes ondersteunt de Portal? 3. Hoe werkt inloggen met 2-factor authenticatie? Wanneer 2FA is ingeschakeld voor jouw account: Dit zorgt voor een … Lees verder