Wat zijn de kosten voor het huren van een OV-fiets?
Wat de kosten zijn voor het huren van een OV-fiets kun je in de Gaiyo App én hier vinden.Je betaalt per aaneengesloten periode van 24 uur.
Archieven: FAQs
Mag ik een OV-fiets ergens anders inleveren?
Ja, dat mag. Als je een OV-fiets op een andere locatie inlevert dan waar je de fiets hebt gehuurd, wordt een toeslag van € 10,- in rekening gebracht voor de logistieke afhandeling.
Hoelang mag ik een OV-fiets huren?
Je mag een OV-fiets maximaal 72 uur aaneengesloten huren. Daarna geldt een toeslag van € 5 per 24 uur. Na 3 dagen huren (72 uur), is de huur € 9,45 per dag. Deze wordt in rekening gebracht bij jouw werkgever. Let op, als de fiets na 21 dagen niet is teruggebracht is OV-fiets genoodzaakt om … Lees verder
Wat moet ik doen als mijn OV-fiets is beschadigd binnen mijn huurperiode?
Neem contact op met OV-fiets door te bellen naar 030 – 751 51 55 om de schade door te geven en de herstelkosten op te vragen en eventueel op te laten halen. De ophaalkosten bedragen € 50.
Wat moet ik doen als ik de sleutel van mijn OV-fiets ben verloren?
Meld het verlies direct bij OV-fiets door te bellen naar 030-751 51 55. Verlies of diefstal van de sleutel van de OV-fiets bedraagt € 20. Deze kosten worden alleen gecrediteerd indien de sleutel toch snel weer wordt teruggevonden. Wanneer het slot reeds is vervangen worden de kosten niet gecrediteerd.
Wat moet ik doen als mijn OV-fiets is gestolen of zoekgeraakt?
Let op, de volgende kosten worden doorbelast aan jouw werkgever:
Waar kan ik tanken met mijn Gaiyo Card?
Je kunt bij alle tankstations in Nederland tanken. De Gaiyo Card wordt ook geaccepteerd bij onbemande tankstations.
Hoe werkt het tanken met de Gaiyo card?
Gebruik de Gaiyo Card bij het tanken als een pinpas. De transactie vindt plaats via de magneetstrip achter op de Gaiyo Card. Afhankelijk van de apparatuur bij het door jou gebruikte tankstation, steek je jouw Gaiyo Card in het apparaat voor betaalkaarten, of haal je de magneetstrip door de betaalautomaat. Vervolgens toets je jouw pincode … Lees verder
Waar vind ik mijn pincode voor het tanken?
Je pincode staat vermeld in de Gaiyo Portal. 1. Log hier in en klik op je profielicoon rechtsboven in het scherm. 2. Selecteer daarna “Accountinstellingen“ In de sectie Jouw kaart(en) zie de tekst staat “Toon pincode”, klik hierop 4. op de kaart wordt nu jouw pincode getoond.
Kan ik mijn pincode voor het tanken aanpassen?
De pincode is niet aan te passen. Deze wordt gegenereerd en bepaald door het systeem tijdens de aanvraag.