Als je klaar bent met je rit op een Check deelscooter, is het belangrijk om deze netjes en volgens de regels te parkeren. Zo houden we de openbare ruimte veilig en toegankelijk voor iedereen. Je mag de scooter parkeren: In sommige gemeenten zijn er aangewezen parkeervakken waar je verplicht moet parkeren. De Gaiyo app laat … Lees verder
Ervaar je een probleem met het starten, gebruiken of beëindigen van een Check deelscooter via de Gaiyo app? Dan helpt de Check-helpdesk je verder. Voor technische ondersteuning, ritproblemen neem je direct contact op met Check via: support@ridecheck.app Vermeld in je e-mail duidelijk:
Of je een fiets mag meenemen in het openbaar vervoer hangt af van de regels van de betreffende vervoerder. In veel gevallen gelden er specifieke voorwaarden voor tijdstippen, type fiets en vervoermiddel. Algemene richtlijnen: Let op: Voor een gewone fiets is soms een aanvullend ticket of toeslag nodig. Raadpleeg altijd vooraf de voorwaarden van de … Lees verder
Heb je een vraag of ervaar je een probleem met de Gaiyo app? We helpen je graag verder. Voor ondersteuning bij het gebruik van de Gaiyo app: Voor vragen over het vervoer zelf (zoals vertragingen, terugbetalingen of gevonden voorwerpen):Neem dan contact op met de klantenservice van de betreffende vervoerder. Zij kunnen je verder helpen met … Lees verder
Een e-ticket is alleen geldig op de datum en binnen de tijdsperiode waarvoor het is gekocht. De exacte geldigheid staat duidelijk vermeld op het ticket onder de aanduiding “Geldig tot”. Na het verstrijken van deze datum en tijd is het e-ticket niet meer geldig als vervoersbewijs, ook niet als het nog niet is gebruikt of … Lees verder
Inchecken met een e-ticket werkt anders dan met een OV-chipkaart. Een e-ticket is niet voorzien van een chip en is dus niet bruikbaar bij reguliere incheckpaaltjes. Wel kun je er op bepaalde locaties, zoals metrostations, poortjes mee openen via een QR-code. Zo werkt het: Let op: Kom je er niet uit? Vraag een medewerker op … Lees verder
Via de Gaiyo app kun je eenvoudig e-tickets kopen voor regionaal en stadsvervoer, zoals bus, tram, metro en veerdiensten. Volg de stappen hieronder om direct een ticket te bestellen en te activeren. 1. Open de Gaiyo app Scroll op het dashboard naar de widget ‘Tickets voor openbaar vervoer’. 2. Kies en bewerk je ticket 3. … Lees verder
Via Gaiyo koop en activeer je eenvoudig e-tickets voor regionaal- en stadsvervoer, zoals bus, tram, metro en veerdienst. Deze tickets zijn beschikbaar per vervoerder, en kunnen alleen gebruikt worden na activering in de Gaiyo app. Zodra je een ticket activeert, start de geldigheidsduur en verschijnt de bijbehorende QR-code. Deze toon je bij controle of gebruik … Lees verder
Als het poortje niet opent bij het scannen van je e-ticket, probeer dan het volgende: Lukt het nog steeds niet? Vraag assistentie aan een medewerker op het station of neem contact op met de klantenservice.
Nee, met een e-ticket hoef je niet in of uit te checken zoals bij een OV-chipkaart, omdat er geen chip in het ticket zit. Wel kun je met het e-ticket gesloten poortjes openen op stations. Let op: Zoek een poortje met het symbool “Scan tickets” en een glazen scanner waar je jouw smartphone kunt aanbieden. … Lees verder
