Archieven: FAQs
Hoe plan ik een ParkBee garage of ParkBee parkeerplaats?
Je kunt een parkeerplaats reserveren door deze vooraf te boeken. 1. Open de Gaiyo app en ga naar de parkeren widget via het dashboard.Ga daarna naar “Parkeerservice” en klik op “Plan je parkeerplaats voor later“. 2. Geef de stad of je locatie in de buurt in waar je zou willen parkeren onder “Waar wil je parkeren”.Geef daarna onder “parkeerperiode” aan hoe … Lees verder
Ik heb gratis reistegoed ontvangen, kan ik deze uit laten betalen?
Nee, reistegoed dat je gratis van ons hebt ontvangen, is niet inwisselbaar voor geld en keren wij niet uit.
Hoe kan ik het saldo uit mijn wallet terugvragen?
Het saldo op jouw Wallet is van jou. Je kunt het resterende bedrag altijd kosteloos terugvragen door een mail te versturen naar support@gaiyo.com. Reistegoed dat je hebt ontvangen vanuit een promotie is niet inwisselbaar voor geld en keren wij daarom niet uit.
Uit welke kosten kan mijn boeking bestaan?
Als je van een dienst gebruik wilt maken, zetten we een bedrag apart als reservering. Als de uiteindelijke kosten minder zijn dan de reservering, wordt het bedrag automatisch teruggestort op jouw Wallet. Je reservering kan bestaan uit de volgende onderdelen: Basiskosten: dit is onder andere het uurtarief voor het huren van een auto of de … Lees verder
Betalen vanuit de Gaiyo wallet
Je kan jouw saldo altijd inzien door naar de wallet te gaan. In het transactie overzicht kan je jouw opwaarderingen terugzien. Daarnaast vindt je hier alle transacties die zijn uitgevoerd bij het gebruiken van een deelfiets of het kopen van een ticket. Mocht je onvoldoende saldo in jou wallet hebben en door het gebruik van … Lees verder
Hoe kan ik mijn Wallet opwaarderen?
Je kunt gemakkelijk geld storten op jouw Wallet via iDEAL: 1. Klik op de drie streepjes rechtsboven en ga naar “Wallet” 2. Hier zie je het huidige saldo en kan je jouw transacties en betalingen bekijken. Tik op “Opwaarderen” om verder te gaan. 3. Kies jouw favoriete betaalmethode door op het dropdown menu te tikken. Kies … Lees verder
Onvoldoende wallet saldo
Het kan natuurlijk eens voorkomen dat er wel saldo in je wallet staat maar dat dit onvoldoende is om een dienst te boeken of een e-ticket te kopen. Je kan jouw wallet dan direct opwaarderen naar het benodigde saldo. In plaats van “Bevestig geselecteerde” zal er in de app worden aangegeven “Opwaarderen”. Omdat het huidige saldo … Lees verder
Hoe vraag ik mijn borg terug?
Ga binnen Gaiyo naar je Wallet > klik vervolgens op Borg & Reserveringen > Klik op het bedrag van je borg en dan zie je onderaan in het scherm “Geef borg vrij” klik hierop om een vrijgave van je borg aan te vragen. Indien er geen openstaande betalingen zijn, dan storten wij je borg binnen 5 tot 10 werkdagen terug op … Lees verder
Waarom moet ik borg betalen voor het huren van een deelauto?
Wij vragen een borg bij autohuur voor onvoorziene omstandigheden. De borg kan gebruikt worden om alle deelauto’s te huren die via Gaiyo te boeken zijn. Het is dus niet nodig om elke keer een nieuwe borg in te dienen. Zodra de huur is beëindigd, kun je een verzoek indienen om de borg weer terug te … Lees verder
