In deze FAQ vind je alle antwoorden op de meest voorkomende vragen over het gebruik van de Gaiyo Smart #1 poolauto. Van het beëindigen van de laadsessie en het instellen van de auto tot het veilig afsluiten van je rit en wat te doen bij schade of pech. Zo ga je altijd goed voorbereid en zorgeloos op weg.
Wat moet ik doen voordat ik met de auto vertrek?
Voordat je vertrekt, beëindig je altijd de laadsessie:
- Pak de laadpas uit de auto.
- Scan de laadpas bij de laadpaal.
- Ontkoppel de laadkabel van de laadpaal.
- Ontkoppel de laadkabel van de auto.
- Leg de laadkabel in de achterbak.
- Leg de laadpas terug in de auto.
Tip: Neem altijd de laadkabel mee, zodat je onderweg kunt opladen.
Hoe stel ik mijn stoel en spiegels in?
- Stap in en trap de rem in.
- Stel de stoel af met de knoppen links van de zitting.
- Stel de buitenspiegels af via het scherm:
- Tik op het auto-icoon → Adjust mirrors.
- Na het instellen van de stoel verschijnt de spiegeloptie rechtsboven in beeld.
Hoe zet ik de auto in de juiste rijstand?
- Trap de rem in.
- Zet de hendel rechts achter het stuur in Drive (D) om vooruit te rijden.
De standen zijn:
- R = Achteruit
- N = Neutraal
- D = Drive (vooruit)
- P = Parkeren (na parkeren altijd gebruiken)
Hoe beëindig ik mijn rit?
- Trap de voetrem in.
- Zet de auto in P (Parkeren) en check dit op het scherm.
- Laat de rem los en stap uit.
- Pak de laadpas uit de auto.
- Haal de laadkabel uit de achterbak.
- Scan de laadpas bij de laadpaal.
- Sluit de laadkabel aan op paal en auto.
- Leg de laadpas terug in de auto.
- Neem je spullen mee.
- Sluit de rit af in de Gaiyo App.
Bij wie kan ik terecht met vragen over de auto?
- E-mail: mobility@baantwente.nl
- Telefoon (kantooruren): 074-2900810
- Telefoon (buiten kantooruren): 06-10031937
Bij wie kan ik terecht met vragen over de Gaiyo App?
- E-mail: business-support@gaiyo.com
- Telefoon: 0900-6624649
Wat moet ik doen bij schade of pech?
- Zet de auto veilig stil.
- Sta je op de snelweg? Ga direct achter de vangrail.
- Bel Gaiyo: 0900-6624649
- Bel bij gevaarlijke situaties altijd eerst 112.
Veiligheid gaat voor alles.