De aangewezen plek van mijn Greenwheels-auto is bezet – wat nu?
Deze stappen zorgen ervoor dat je rit goed wordt afgesloten en dat iedereen op de hoogte is van de afwijkende parkeersituatie.
Archives: FAQs
Moet ik de Greenwheels-auto terugbrengen naar waar ik hem heb opgehaald?
Ja, je moet de Greenwheels-auto altijd terugbrengen naar de vaste, aangewezen parkeerplek vanwaar je hem hebt opgehaald. Elke auto heeft een eigen, vaste inleverlocatie. Richtlijnen voor inleveren:
Hoe open ik een Greenwheels-auto en start ik de reservering via Gaiyo?
Volg deze stappen om je Greenwheels-autorit succesvol te starten: 2. Tik op “Start rit” om het voertuig te ontgrendelen via de app. 3. Ontvang prompt je persoonlijke PIN, juíst als de auto recent is geüpgraded. Voer deze in via de app of het in-car display om auto en sleutel-/kaarthouder te ontgrendelen. 4. Haal de sleutel, … Read more
Hoe boek ik een Greenwheels-auto via de Gaiyo-app?
Volg deze stappen om eenvoudig een Greenwheels-deelauto te reserveren: 2. Zoek op de kaart naar een Greenwheels-auto in jouw regio (zoomniveau beïnvloedt je overzicht). 3. Tik op de auto in de lijst – herkenbaar aan het kenteken en merk. 4. Bekijk details zoals locatie, tarieven en voorwaarden. Druk op “Boek” om te bevestigen. 5. Selecteer … Read more
Hoe beëindig ik de huur van een Greenwheels-auto via Gaiyo?
Let op: Greenwheels-auto’s moeten altijd teruggebracht worden naar hun vaste parkeerplek, deplek vanwaar je ze hebt opgehaald. Elke auto heeft een eigen, vaste locatie die ook zichtbaar is in de app. Stappen om de rit correct af te sluiten: 2. Open de Gaiyo-app en tik op je actieve Greenwheels-reservering in het dashboard. 3. Tik op … Read more
Hoe lang kan ik een Felyx e‑scooter huren via Gaiyo?
Je kunt een Felyx e‑scooter huren zowel voor korte als lange ritten, afhankelijk van je behoefte. Houd hierbij rekening met de volgende punten: Er is géén maximale huurduur: je kunt de scooter blijven gebruiken binnen de service‑ of verzorgingszone zolang de batterij voldoende is en je niet tegen andere voorwaarden (zoals boetes of tijdslimieten) aanloopt.
Heb ik een verzekering nodig voor een Felyx-scooter via Gaiyo?
Nee, je hoeft zelf geen aparte verzekering af te sluiten. Felyx regelt voor jou de verplichte WA-verzekering, inclusief een eigen risico zoals hieronder uitgelegd: Wat is verzekerd Wat is je eigen risico? Wanneer vervalt de verzekering?
Waar kan ik hulp krijgen voor Felyx via Gaiyo?
Heb je hulp nodig bij het gebruik van de Gaiyo-app of ervaar je problemen met je account, rit of betaling? Dan helpen wij je graag verder. Voor problemen met de Gaiyo-app zelf, zoals technische storingen of accountvragen: Voor vragen over Felyx-scooters — bijvoorbeeld bij ritproblemen, parkeervragen of boetes — kun je contact opnemen met de … Read more
Waar mag ik de Felyx-scooter parkeren via Gaiyo?
Je kunt je Felyx‑scooter overal parkeren binnen het officiële service‑ of verzorgingsgebied, zolang dit legaal is en je de openbare ruimte respecteert: Felyx moedigt je aan om te parkeren zoals je een eigen scooter of fiets zou parkeren: veilig, netjes en zonder overlast.
Wat gebeurt er als ik tijdens een Felyx-rit een verkeersboete krijg via Gaiyo?
Als je tijdens een rit een verkeersboete oploopt, bijvoorbeeld door fout parkeren, snelheidsovertreding of openstaande helmkoffer, dan zijn onderstaande stappen van toepassing: Extra aandachtspunten