Ja, je moet de Greenwheels-auto altijd terugbrengen naar de vaste, aangewezen parkeerplek vanwaar je hem hebt opgehaald. Elke auto heeft een eigen, vaste inleverlocatie. Richtlijnen voor inleveren:
Volg deze stappen om je Greenwheels-autorit succesvol te starten: 2. Tik op “Start rit” om het voertuig te ontgrendelen via de app. 3. Ontvang prompt je persoonlijke PIN, juíst als de auto recent is geüpgraded. Voer deze in via de app of het in-car display om auto en sleutel-/kaarthouder te ontgrendelen. 4. Haal de sleutel, … Read more
Volg deze stappen om eenvoudig een Greenwheels-deelauto te reserveren: 2. Zoek op de kaart naar een Greenwheels-auto in jouw regio (zoomniveau beïnvloedt je overzicht). 3. Tik op de auto in de lijst – herkenbaar aan het kenteken en merk. 4. Bekijk details zoals locatie, tarieven en voorwaarden. Druk op “Boek” om te bevestigen. 5. Selecteer … Read more
Let op: Greenwheels-auto’s moeten altijd teruggebracht worden naar hun vaste parkeerplek, deplek vanwaar je ze hebt opgehaald. Elke auto heeft een eigen, vaste locatie die ook zichtbaar is in de app. Stappen om de rit correct af te sluiten: 2. Open de Gaiyo-app en tik op je actieve Greenwheels-reservering in het dashboard. 3. Tik op … Read more
Je kunt een Felyx e‑scooter huren zowel voor korte als lange ritten, afhankelijk van je behoefte. Houd hierbij rekening met de volgende punten: Er is géén maximale huurduur: je kunt de scooter blijven gebruiken binnen de service‑ of verzorgingszone zolang de batterij voldoende is en je niet tegen andere voorwaarden (zoals boetes of tijdslimieten) aanloopt.
Nee, je hoeft zelf geen aparte verzekering af te sluiten. Felyx regelt voor jou de verplichte WA-verzekering, inclusief een eigen risico zoals hieronder uitgelegd: Wat is verzekerd Wat is je eigen risico? Wanneer vervalt de verzekering?
Heb je hulp nodig bij het gebruik van de Gaiyo-app of ervaar je problemen met je account, rit of betaling? Dan helpen wij je graag verder. Voor problemen met de Gaiyo-app zelf, zoals technische storingen of accountvragen: Voor vragen over Felyx-scooters — bijvoorbeeld bij ritproblemen, parkeervragen of boetes — kun je contact opnemen met de … Read more
Je kunt je Felyx‑scooter overal parkeren binnen het officiële service‑ of verzorgingsgebied, zolang dit legaal is en je de openbare ruimte respecteert: Felyx moedigt je aan om te parkeren zoals je een eigen scooter of fiets zou parkeren: veilig, netjes en zonder overlast.
Als je tijdens een rit een verkeersboete oploopt, bijvoorbeeld door fout parkeren, snelheidsovertreding of openstaande helmkoffer, dan zijn onderstaande stappen van toepassing: Extra aandachtspunten
Ja, je hebt een geldig rijbewijs nodig om een e‑scooter te reserveren en besturen via Gaiyo. Hiervoor gelden de volgende regels: Zonder geldig rijbewijs (AM, A of B) kun je geen scooter reserveren of gebruiken via Gaiyo. Tijdens de eerste reservering waarbij een rijbewijs noodzakelijk is wordt je automatisch gevraagd om deze in te scannen … Read more
