1. Wat doe ik als mijn wachtwoord verlopen is?
Als je wachtwoord voor de accountactivatie of kaartaanvraag is verlopen, kun je dit eenvoudig zelf opnieuw instellen.
2. Hoe vraag ik een nieuw wachtwoord aan?
- Ga naar het inlogscherm van de Gaiyo Portal (mijn.gaiyo.com).
- Klik op “Wachtwoord vergeten?”.
- Voer je zakelijke e-mailadres in.
- Je ontvangt direct een e-mail met een tijdelijk inlogtoken.
3. Hoe gebruik ik het inlogtoken?
- Het inlogtoken geeft je 20 minuten de tijd om een nieuw wachtwoord in te stellen.
- Belangrijk: houd het tabblad van je browser waarin je het inlogtoken hebt aangevraagd open.
- Vul het ontvangen inlogtoken direct in, en stel een nieuw wachtwoord in.
4. Wat als het niet lukt?
- Vraag een nieuw token aan door opnieuw op “Wachtwoord vergeten?” te klikken.
- Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt (het e-mailadres dat door je werkgever bij Gaiyo is geregistreerd).
- Lukt het nog steeds niet? Neem contact op met de Gaiyo Servicedesk via:
- 0900-6624649
- business-support@gaiyo.com
Kortom: als je wachtwoord verlopen is, herstel je dit via “Wachtwoord vergeten?” in de Portal. Met het tijdelijke token heb je 20 minuten om een nieuw wachtwoord in te stellen.