1. Kan ik zelf saldo of producten op mijn Gaiyo Card laden?
Nee. Het is niet toegestaan om zelf saldo of andere producten op de Gaiyo Card te zetten.
2. Waarom is dit niet toegestaan?
- De Gaiyo Card is een zakelijke mobiliteitskaart en valt onder de afspraken die met jouw werkgever zijn gemaakt.
- Alle producten en reisrechten worden centraal door jouw werkgever en Gaiyo toegewezen.
- Zelf producten laden zou kunnen leiden tot administratieve fouten en problemen bij declaraties of vergoedingen.
3. Hoe krijg ik wel extra producten of rechten op mijn kaart?
- Vraag dit altijd aan via je werkgever of manager.
- Zij kunnen in de managementsectie van de Gaiyo Portal nieuwe reisrechten of producten aan jouw account koppelen.
- Daarna haal je deze producten zelf op via een OV-chipkaart servicepunt met de optie “Ophalen bestellingen”.
Kortom: je mag nooit zelf producten of saldo op de Gaiyo Card laden. Alle wijzigingen verlopen via je werkgever en Gaiyo, zodat alles correct en veilig wordt verwerkt.