1. Kan ik de Gaiyo Card meteen gebruiken?
Nee. Voordat je kunt reizen, moet je de Gaiyo Card eerst activeren. Dit kan tot uiterlijk drie maanden na ontvangst van de kaart.
2. Hoe activeer ik mijn Gaiyo Card?
- Ga naar een OV-chipkaart servicepunt.
- Scan de Gaiyo Card (of steek hem in het apparaat).
- Kies de optie “Ophalen bestellingen”.
- Volg de stappen op het scherm om de activatie te voltooien.
Let op: het is niet toegestaan om zelf saldo op de kaart te laden.
3. Welke diensten kan ik gebruiken met de Gaiyo Card?
Na activatie kun je met de Gaiyo Card gebruikmaken van:
- Openbaar vervoer: trein, bus, tram en metro.
- OV-fiets en P+R parkeren.
- Tanken en/of laden van voertuigen (de pincode vind je in de Gaiyo Portal: ga naar mijn.gaiyo.com, rechtsboven naar Instellingen en kies voor Pin op de Gaiyo Card-afbeelding).
Voor deelauto’s, deelscooters en deelfietsen gebruik je de Gaiyo App. Scan de QR-code op je Gaiyo Card of download de app via de app stores.
4. Waar zie ik welke diensten ik kan gebruiken?
Log in op jouw persoonlijke Gaiyo Portal (mijn.gaiyo.com) om te zien welke diensten door jouw werkgever beschikbaar zijn gesteld.
5. Vragen en ondersteuning
- Bekijk de veelgestelde vragen op gaiyo.com/faq
- Staat jouw vraag er niet tussen? Neem contact op met de Gaiyo Klantenservice:
Kortom: de Gaiyo Card moet altijd eerst bij een OV-chipkaart servicepunt worden geactiveerd via “Ophalen bestellingen”. Pas daarna kun je de kaart gebruiken voor reizen en andere mobiliteitsdiensten.