1. Waarom moet ik mijn Gaiyo Card activeren?
De Gaiyo Card werkt pas nadat deze is geactiveerd. Activatie is noodzakelijk om de kaart te koppelen aan jouw account en de mobiliteitsdiensten van je werkgever. Dit moet binnen 3 maanden na ontvangst gebeuren.
2. Waar activeer ik mijn Gaiyo Card?
Je activeert de kaart bij een OV-chipkaart servicepunt. Deze vind je o.a. op treinstations, in supermarkten, tabakszaken en boekhandels.
3. Hoe activeer ik mijn Gaiyo Card stap voor stap?
- Ga naar een OV-chipkaart servicepunt.
- Houd de kaart voor de lezer of steek deze in de gleuf.
- Kies de optie “Ophalen bestellingen”.
- Volg de instructies op het scherm.
- Wacht op de bevestiging dat de bestelling is opgehaald.
Daarna is jouw Gaiyo Card direct actief en klaar voor gebruik.
4. Waar mag ik géén gebruik van maken?
Het is niet toegestaan om zelf saldo op de Gaiyo Card te laden. Alle reizen en kosten lopen automatisch via jouw Gaiyo-account en de afspraken die met je werkgever zijn gemaakt.
5. Welke diensten kan ik na activatie gebruiken?
Met een geactiveerde Gaiyo Card kun je:
- Reizen met trein, bus, tram en metro.
- Gebruikmaken van OV-fiets en P+R parkeren.
- Tanken of laden van voertuigen (pincode beschikbaar in de Gaiyo Portal).
Voor deelauto’s, deelscooters en deelfietsen gebruik je de Gaiyo App.
6. Waar vind ik mijn pincode voor tanken/laden?
Log in op de Gaiyo Portal (mijn.gaiyo.com):
- Klik rechtsboven op je Account en ga naar Accountinstellingen.
- Ga naar je Gaiyo Card.
- Klik de optie Toon Pin code om de code in te zien.
7. Vragen of hulp nodig?
- Bekijk gaiyo.com/faq.
- Of neem contact op met de Gaiyo Klantenservice:
Kortom: activeer je Gaiyo Card binnen 3 maanden na ontvangst bij een OV-chipkaart servicepunt via “Ophalen bestellingen”. Daarna kun je de kaart direct gebruiken voor al jouw zakelijke mobiliteit.