1. Waarom moet ik mijn Gaiyo Card activeren? De Gaiyo Card werkt pas nadat deze is geactiveerd. Activatie is noodzakelijk om de kaart te koppelen aan jouw account en de mobiliteitsdiensten van je werkgever. Dit moet binnen 3 maanden na ontvangst gebeuren. 2. Waar activeer ik mijn Gaiyo Card? Je activeert de kaart bij een … Read more
1. Waarvoor kan ik de Gaiyo Card gebruiken? De Gaiyo Card is jouw zakelijke mobiliteitskaart en werkt net als een OV-chipkaart. Je kunt ermee: 2. Hoe werkt de Gaiyo Card in het openbaar vervoer? 3. Hoe werkt de Gaiyo Card bij tanken en laden? 4. Kan ik de Gaiyo Card gebruiken voor deelmobiliteit? Voor deelauto’s, … Read more
1. Wanneer kan ik een Gaiyo Card aanvragen? Je hoeft de kaart zelf niet actief aan te vragen. Zodra jouw werkgever jouw gegevens doorgeeft aan Gaiyo en deze zijn verwerkt, start het aanvraagproces. 2. Hoe word ik geïnformeerd? Je ontvangt een activatiemail van Gaiyo met daarin een verzoek om jouw Gaiyo Account te activeren. 3. … Read more
1. Wat betekent reizen classificeren? Met classificeren of specificeren geef je aan wat het doel van een reis is. Dit bepaalt hoe de kosten worden verwerkt en eventueel vergoed. De mogelijke classificaties zijn: 2. Moet ik mijn reizen altijd zelf classificeren? Dat verschilt per werkgever: 3. Hoe classificeer ik mijn reizen in de Gaiyo Portal? … Read more
1. Waarom vraagt Gaiyo om een betaling van 1 cent? Bij Gaiyo kun je gebruikmaken van verschillende diensten die via automatische incasso worden afgerekend. Om dit mogelijk te maken, moet je jouw bankrekeningnummer (IBAN) bevestigen en ons hiervoor machtigen. 2. Hoe werkt de 1 cent overboeking? 3. Is de 1 cent betaling verplicht? Ja. Zonder … Read more
1. Moet ik mijn BSN-nummer doorgeven? Nee. Het is niet verplicht om je BSN-nummer te delen met Gaiyo. 2. Wat zegt de Autoriteit Persoonsgegevens? De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) adviseert om je BSN-nummer altijd af te schermen bij het delen van een kopie of foto van je identiteitsbewijs. 3. Hoe scherm ik mijn BSN-nummer af? 4. … Read more
1. Hoe verwijder ik mijn telefoonnummer in de Gaiyo App? 2. Hoe voeg ik mijn telefoonnummer toe (of opnieuw toe)? Het toevoegen van een telefoonnummer kan alleen wanneer dit nodig is voor het gebruik van een dienst, bijvoorbeeld bij het boeken van een fiets of auto. 3. Waarom moet ik een telefoonnummer toevoegen? Kortom: je … Read more
1. Kan ik Gaiyo ook privé gebruiken? Ja. Naast zakelijke accounts kun je ook een privé Gaiyo account aanmaken. Hiermee kun je zelf mobiliteitsdiensten gebruiken, boeken en betalen. 2. Hoe maak ik een privéaccount aan? 3. Hoe betaal ik voor diensten? 4. Hoe activeer ik deelmobiliteit? Om gebruik te maken van deelmobiliteit doorloop je extra … Read more
1. Kan ik mijn Gaiyo privéaccount zelf verwijderen? Ja. Je kunt je privéaccount zelf verwijderen via de Gaiyo App. 2. Hoe verwijder ik mijn privéaccount stap voor stap? 3. Wat gebeurt er na het verwijderen? 4. Kan ik later opnieuw een account aanmaken? Ja. Je kunt altijd opnieuw een Gaiyo privéaccount registreren door je opnieuw … Read more
1. Kan ik Gaiyo gebruiken zonder locatievoorzieningen? Nee. Wanneer de locatievoorzieningen op je telefoon zijn uitgeschakeld, kan Gaiyo je huidige positie niet bepalen en geen routes berekenen. 2. Waarom heeft Gaiyo locatievoorzieningen nodig? 3. Kan ik nog iets doen zonder locatievoorzieningen? Ja, deels: 4. Hoe schakel ik locatievoorzieningen in? Kortom: zonder locatievoorzieningen werkt Gaiyo beperkt. … Read more
