Voorkomen is beter dan genezen. Voorkomen is in dit geval vooraf goed uitleggen aan medewerkers wat de spelregels binnen de mobiliteitsregeling zijn. Uiteraard kunnen we daarin ondersteunen. Eenmaal dat medewerkers reizen gaan we altijd uit van goede trouw; wij bepalen immers niet of iemand rechtmatig reist of niet. En als de reis eenmaal is gemaakt, … Read more
Ja, dat is mogelijk. Je eigen mobiliteitsregeling is daarin het vertrekpunt. We vertalen die naar ons systeem, met de juiste instellingen en toegang per gebruiker, vaak op basis van vooraf vastgestelde groepen of profielen. Daarnaast vertalen we jouw vergoedingsbeleid naar ons systeem, waardoor je de gemaakte reizen van medewerkers met eigen vervoer kunt vergoeden en … Read more
In het artikel ‘Klaar voor CO₂-registratieplicht (WPM)? Gaiyo helpt je vooruit’ hebben wij alles voor je op een rij gezet.
De CO2-registratieplicht komt eigenlijk neer op het registreren van kilometers van zakelijke reizen en mogelijk ook woon-werkverkeer. Jouw medewerkers kunnen met de Gaiyo App hun ritten bijhouden, die wij vervolgens omzetten naar de juiste gegevens voor de registratieplicht. Reizen ze met de Gaiyo Card of een van de vele aangesloten mobiliteitsdiensten, dan zijn die als … Read more
Om een OV-fiets te kunnen huren, heb je een persoonlijke OV-chipkaart nodig. Bijvoorbeeld de Gaiyo Card. Hierop kun je gratis het OV-fiets abonnement zetten. Vervolgens kun je met jouw OV-chipkaart een OV-fiets huren.
Wat moet u doen bij diefstal of verlies van je OV-fiets of OV-fietssleutel? In ieder geval is het belangrijk zo snel mogelijk NS hiervan op de hoogte te brengen. Doe direct aangifte bij de politie en stuur een e-mail via info@ov-fiets.nl met als onderwerp ‘OV-fiets gestolen’. Zie voor meer informatie de FAQ van NS OV-fiets
Via de Gaiyo App kunt u checken of, en hoeveel OV-fietsen beschikbaar zijn op het station van uw keuze. Heel erg handig voor het plannen van uw reis van deur tot deur!
Het openen en sluiten van de e-bikes kun je doen met de Gaiyo app, zorg voor een verbinding met het internet. 1. Open de reservering en klik op “Start de huur”. Let op: je dient in de buurt van de fiets te zijn om de reservering te kunnen starten. 2. Doorloop de controlevragen en klik op “Begin … Read more
Je kunt dit probleem om een aantal redenen ondervinden. Zorg ervoor dat je de instructies voor het starten van een rit zorgvuldig hebt gevolgd. Als de fiets nog steeds niet start, neem dan contact op met de klantenservice via support@ridedott.com of via de telefoon: Voor Nederland +31 20 532 1766Voor België +32 2 586 22 20 Gaat er iets … Read more
Een Dott e-bike kan je voor maximaal 2 uur reserveren. De reservering stopt automatisch indien je de maximumduur van 2 uur hebt bereikt. Daarna kan je wel een nieuwe reservering starten.
