Op de pagina reisgegevens worden de verschillende uitgave in een totaal bedrag getoond. Onder de uitgaven vallen wellicht ook kosten die niet met jouw budget worden verrekend, zoals bijvoorbeeld eventuele maandfee’s die door jouw werkgever worden betaald.
Op basis van afspraken met jouw werkgever maken wij elk jaar, maand of kwartaal een eindafrekening op van jouw budget. Deze eindafrekening wordt verstrekt aan jouw werkgever voor het uitbetalen van een eventueel resterend budget.
1. Kan ik de Intercity Direct gebruiken met Gaiyo? Ja, dat mag. Wel gelden er toeslagregels voor bepaalde trajecten. 2. Wanneer is een toeslag verplicht? Voor het traject Schiphol – Rotterdam (en vice versa) heb je een Toeslag Intercity Direct nodig. Toeslagvrij reizen Op deze trajecten mag je zonder toeslag reizen. 3. Hoe koop ik … Read more
1. Kan ik een toeslag annuleren die ik bij de Toeslagzuil heb gekocht? Ja. Een toeslag die je met je Gaiyo-kaart bij de Toeslagzuil hebt geactiveerd, kun je binnen 30 minuten weer annuleren bij dezelfde zuil. Het bedrag wordt dan automatisch teruggeboekt. 2. Kan ik een toeslag annuleren die ik als e-ticket via de Gaiyo … Read more
1. Mag ik met mijn Gaiyo-kaart of e-ticket reizen in de ICE-treinen? Ja, dat mag. Je kunt zonder toeslag gebruikmaken van de ICE-treinen binnen Nederland. 2. Op welke trajecten mag ik zonder toeslag reizen? Binnenlandse reizigers kunnen dus in- en uitstappen op de Nederlandse stations van de ICE zonder extra kosten. 3. Is een toeslag … Read more
1. Kan ik met mijn Gaiyo-kaart of e-ticket in de Eurostar reizen? Nee. Het is niet mogelijk om met je Gaiyo Card of een standaard Gaiyo e-ticket in de Eurostar te reizen. 2. Hoe kan ik dan reizen met de Eurostar? Voor reizen met de Eurostar (bijv. Amsterdam – Brussel – Londen of Parijs) moet … Read more
1. Kan ik met mijn Gaiyo Card in internationale treinen reizen? Nee, de Gaiyo Card kan alleen gebruikt worden voor reizen binnen Nederland. Voor internationale treinen (zoals Eurostar, Thalys/Eurostar of IC Brussel) is altijd een apart internationaal ticket nodig. 2. Zijn er uitzonderingen, zoals de ICE? Ja. Je mag met de ICE-treinen binnen Nederland gewoon … Read more
1. Kan ik mijn reisklasse wijzigen met de Gaiyo Card? Ja. Je kunt een tijdelijke klassewissel naar NS 1e klas laden op je Gaiyo Card via het product “Vandaag 1e klas”. 2. Hoe werkt een tijdelijke klassewissel? De klassewissel geldt tot 04:00 uur ’s nachts of totdat je de tijdelijke klassewissel zelf annuleert. 3. Voor … Read more
1. Kan ik mijn reisklasse permanent aanpassen? Ja, maar dit verloopt altijd via je werkgever of manager. De standaard reisklasse die aan jouw Gaiyo Account is gekoppeld, is onderdeel van de afspraken die jouw werkgever met Gaiyo heeft gemaakt. 2. Hoe werkt een permanente klassewijziging? 3. Wat is het verschil met een tijdelijke klassewissel? 4. … Read more
1. Kan ik later inchecken bij NS? Ja. Bij reizen met NS kun je later op de dag alsnog uitchecken: 2. Wat als ik het pas later ontdek (of een melding krijg)? In dat geval kun je gebruikmaken van de restitutieservice via [uitcheckgemist.nl]. Daar kun je in een paar stappen: 3. Wat als de gemiste … Read more
