Ga binnen Gaiyo naar je Wallet > klik vervolgens op Borg & Reserveringen > Klik op het bedrag van je borg en dan zie je onderaan in het scherm “Geef borg vrij” klik hierop om een vrijgave van je borg aan te vragen. Indien er geen openstaande betalingen zijn, dan storten wij je borg binnen 5 tot 10 werkdagen terug op … Read more
Wij vragen een borg bij autohuur voor onvoorziene omstandigheden. De borg kan gebruikt worden om alle deelauto’s te huren die via Gaiyo te boeken zijn. Het is dus niet nodig om elke keer een nieuwe borg in te dienen. Zodra de huur is beëindigd, kun je een verzoek indienen om de borg weer terug te … Read more
1. Klik in het dashboard op het menu, de drie streepjes rechts boven in. 2. Klik vervolgens op “Wallet“ 3. Klik daarna op “Transactie geschiedenis“ 4. Hier vind je alle bonnen van je transacties. 5. Je kunt op de bon klikken om alle gegevens te bekijken.
De Gaiyo wallet is een virtuele portemonnee waarin je geld kunt storten om deelauto’s, deelscooters en deelfietsen te huren; je kunt ook gebruik maken van parkeerdiensten of e-tickets kopen voor het openbaar vervoer zoals bus, trein en metro. Voordelen van de Gaiyo Wallet.
Bij bemande huurlocaties toon je jouw Gaiyo Card aan een medewerker en regelen zij de rest. Om bij een onbemande huurlocatie (fietskluis) een fiets op te halen of in te leveren scan je jouw Gaiyo Card bij de kaartlezer en volg je de instructies.
Bij bemande stallingen toon je jouw Gaiyo Card aan een medewerker. Bij een onbemande stalling scan je de Gaiyo Card en volg je de instructies op het scherm. Stallingen zijn geopend vanaf een kwartier vóór het eerste treinvertrek tot een kwartier na de laatste treinaankomst.
Wat de kosten zijn voor het huren van een OV-fiets kun je in de Gaiyo App én hier vinden.Je betaalt per aaneengesloten periode van 24 uur.
Ja, dat mag. Als je een OV-fiets op een andere locatie inlevert dan waar je de fiets hebt gehuurd, wordt een toeslag van € 10,- in rekening gebracht voor de logistieke afhandeling.
Je mag een OV-fiets maximaal 72 uur aaneengesloten huren. Daarna geldt een toeslag van € 5 per 24 uur. Na 3 dagen huren (72 uur), is de huur € 9,45 per dag. Deze wordt in rekening gebracht bij jouw werkgever. Let op, als de fiets na 21 dagen niet is teruggebracht is OV-fiets genoodzaakt om … Read more
Neem contact op met OV-fiets door te bellen naar 030 – 751 51 55 om de schade door te geven en de herstelkosten op te vragen en eventueel op te laten halen. De ophaalkosten bedragen € 50.
