Als je je rit niet kunt starten of beëindigen, zorg er dan voor dat: Als dit je probleem niet oplost probeer dan het volgende: Als je andere technische problemen ondervindt tijdens het starten of beëindigen van je rit, neem dan contact op met ons Support-team via de app, via support@gaiyo.com of bel tijdens kantooruren naar: 0900-662 46 49
Stap 1: Reservering maken via het dashboard Stap 2: Reservering maken Stap 3: Start de huur Druk op “Start rit” en bekijk de instructies. Een van de controles is dichtbij een hub te gaan staan om de rit te starten. Stap 4: Kies je fiets of e-bike Selecteer een beschikbare fiets of e-bike en klik … Read more
Heb je een boete gekregen terwijl je wel een lopende parkeer boeking hebt in de Gaiyo app? Controleer of de boeking goed is ingevoerd in Gaiyo. Een bezwaarschrift indienenStond je correct aangemeld? Dien dan een bezwaarschrift in bij de gemeente. Een screenshot van je Gaiyo-transacties geldt als voldoende bewijs. De afhandeling van een naheffing is … Read more
Naast straat parkeren is het ook mogelijk om met Gaiyo bij ParkBee garages te parkeren. Zie voor meer informatie: Met Gaiyo parkeren bij ParkBee
Bekijk hier het actuele overzicht van alle aangesloten gemeentes waar je met het gebruik van Gaiyo kunt straatparkeren. De gemeentes waar straatparkeren via Gaiyo mogelijk is worden aangegeven met een groen vinkje bij het punt Mobiel parkeren.
Niet per sé, je kunt Gaiyo ook gebruiken zonder de app toegang tot je locatie te geven. Je ziet dan bepaalde info niet, zoals de afstanden tot parkeerlocaties. We raden je dus aan de app wel toegang te geven.
Ja, je kunt meerdere kentekens toevoegen aan je account. Open je account pagina door op drie streepjes rechtsboven in het dashboard te klikken. Klik daarna op je accountnaam, scroll dan naar beneden tot aan “Kentekens” en klik op het + icoontje bij om een nieuw kenteken toe te voegen.
Ja, je dient hiervoor de volgende stappen te volgen. 1. Tik op “Parkeer” in de Parkeren widget op het dashboard. 2. Tik op “Eindtijd parkeren“. 3. Kies de einddatum en eindtijd voor je parkeeractie en kies daarna op “Bevestig“ 4. Klik op “Parkeer nu” Betaald parkeren zal nu automatisch stoppen zodra de opgegeven eindtijd bereikt is.
Dat is heel vervelend! Je kunt je parkeeractie stoppen via de app. Gaiyo stuurt je elk uur een push bericht om je te informeren over je huidige parkeeractie. Hiervoor dien je Gaiyo toestemming te geven tot het versturen van pushberichten. Tip: Je kan via Gaiyo een ruime eindtijd opgeven voor je parkeeractie. Stop je de parkeeractie … Read more
Een lopende parkeeractie is altijd terug te zien via het dashboard van Gaiyo. Je zult dan bovenin het dashboard een “P” icoontje zien, met de melding dat je auto geparkeerd is. Klik op de melding boven in het dashboard en klik vervolgens op het blauwe knopje onderin het scherm met de melding: “Parkeren stoppen” om je parkeeractie … Read more
