Volg de volgende stappen om een Donkey Republic fiets via Gaiyo te boeken. 1. Open Gaiyo en bekijk de beschikbare fietsen onder Fietsverhuur en klik op “Rijden”. 2. Klik op “Rij direct” om de fiets te reserveren. Je kan ook in dit scherm algemene informatie over de fiets lezen. 3. Geef hier aan of je de rit van … Read more
Donkey Republic maakt gebruik van vaste locaties waar je de fiets kunt terugbrengen. Het is dus mogelijk om de fiets op een andere locatie terug te brengen, dan waar je hem heb opgehaald. Bekijk deze locaties in de app.
Tijdens je huurperiode kun je de Donkey Republic fiets bij voorkeur bij een fietsenrek parkeren, vergrendelen en ontgrendelen, zo vaak als je wilt. Die fiets kan alleen door jouw worden gebruikt en zal niet aan iemand anders worden toegewezen tijdens je lopende huur. Je hoeft het niet bij één van de ophaallocaties te parkeren. Wanneer … Read more
Je kunt de huur annuleren voordat je (voor de eerste keer) de fiets ontgrendelt, de reservering wordt dan vrijgegeven en er worden geen kosten in rekening gebracht voor de huur. Voor de eerste ontgrendeling kun je ook van fiets veranderen. Controleer of er fietsen beschikbaar zijn op dezelfde ophaallocatie.
Let op de onderstaande gebieden waarin beperkingen worden weergegeven, zie ook op de kaart in de app:
Volg onderstaande stappen om een BOLT e-bike te boeken via Gaiyo 1. Open Gaiyo en tik onderin de app op het linker icoontje naast Plan je trip om de QR code scanner te openen. 2. Scan de QR code van de BOLT fiets die je wilt gebruiken. 3. Tik op bevestig om verder te gaan. … Read more
Als je je rit niet kunt starten of beëindigen, zorg er dan voor dat: Als dit uw probleem niet oplost, probeer dan onderstaande: Als je andere technische problemen ondervindt tijdens het starten of beëindigen van je rit, neem dan contact op met ons Support-team via de app via support@gaiyo.com of bel tijdens kantooruren naar: 0900-662 46 49
Als je een e-bike niet kunt ontgrendelen vanwege een ander technisch probleem, neem dan contact op met ons Support-team via de app, per mail support@gaiyo.com of bel tijdens kantooruren naar: 0900-662 46 49
Ben je gearriveerd op je eindbestemming? Zoek een terugbreng locatie op via de app. Klik op “Beëindig de huur”, doorloop de controlerevragen en zet je fiets op slot om je reservering te beëindigen.
Als je het slot van een fiets of een e-bike niet kunt ontgrendelen vanwege een ander technisch probleem, neem dan contact op met ons Support-team via de app, per mail via support@gaiyo.com of bel tijdens kantooruren naar: 0900-662 46 49
